Política de Privacidade LYCZ

1) Quem somos e âmbito

A Lyczfilmic Unipessoal, LDA (doravante, "LYCZ", designação de marca "LYCZ"), com sede em Rua do Espido, 164C, Sala 412, Maia, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no website lycz.pt (o "Website").

• Email para privacidade: geral@lycz.pt

Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações obtidas através deste Website.

2) Que dados recolhemos

• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo/versão do navegador, sistema operativo, páginas visitadas, eventos de navegação, origem da visita (referrer), data e hora, registos de consentimento.
• Dados fornecidos por si (formulários): nome, email, telefone e quaisquer outros dados que submeter em campos de contacto/orçamento/candidatura/subscrição.
• Dados de marketing e cookies: preferências e interações inferidas através de cookies/pixels (ver Política de Cookies).

Não solicitamos nem tratamos deliberadamente categorias especiais de dados (p.ex., saúde, opiniões políticas). Se nos enviar esse tipo de informação, será apagada ou restringida, salvo obrigação legal.

3) Finalidades e fundamentos jurídicos

Quando a base for consentimento, pode retirá‑lo a qualquer momento nas Definições de Cookies, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

4) Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para fins essenciais, analíticos e de publicidade. Para detalhes e para gerir as suas preferências, consulte a Política de Cookies e as Definições de Cookies.

5) Destinatários (partilha com terceiros)

• Fornecedores técnicos (alojamento, manutenção e suporte ao Website).
• Plataformas de análise e publicidade — p.ex., Google Analytics/Google Ads (Google Ireland Ltd.), Meta/Facebook Ads (Meta Platforms Ireland Ltd.), Microsoft Advertising, LinkedIn Ireland — quando ativadas por consentimento.
• Consultores e prestadores (agências/marketing) sob acordos de confidencialidade e tratamento de dados.
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

Alguns destinatários podem tratar dados fora do EEE. Nestes casos, aplicamos garantias adequadas (p.ex., Cláusulas Contratuais‑Tipo) e medidas suplementares quando necessário.

6) Conservação

• Contactos via formulário/email: até 24 meses após o último contacto útil.
• Registos de consentimento: até 5 anos (ou o necessário para demonstrar conformidade).
• Dados de analytics e cookies: conforme a Política de Cookies ou até retirar o consentimento.
• Logs de segurança e acesso: até 12 meses.
• Documentos para cumprimento legal (quando aplicável): até 10 anos.

7) Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas (p.ex., controlo de acessos, encriptação em trânsito, backups, minimização) para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou destruição. Nenhum sistema é, porém, totalmente imune a riscos.

8) Os seus direitos

• Acesso aos dados pessoais que tratamos;
• Retificação de dados inexatos/incompletos;
• Apagamento ("direito a ser esquecido") nos termos legais;
• Limitação do tratamento;
• Portabilidade dos dados fornecidos com base em consentimento/contrato por meios automatizados;
• Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo e, a qualquer momento, ao marketing direto;
• Retirar o consentimento quando essa for a base do tratamento.

Para exercer direitos, contacte-nos em geral@lycz.pt. Poderemos pedir prova de identidade. Respondemos, regra geral, no prazo de 30 dias.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — mais informação em www.cnpd.pt.

9) Transferências internacionais

Quando os destinatários se situem fora do EEE, utilizamos mecanismos reconhecidos (p.ex., Cláusulas Contratuais‑Tipo e avaliações de transferência) para assegurar níveis de proteção equivalentes.

10) Decisões automatizadas e perfis

Não tomamos decisões com efeitos legais exclusivamente com base em tratamento automatizado. Podemos realizar perfilização para fins de publicidade segmentada quando aceita cookies de marketing; pode opor-se ou retirar o consentimento nas Definições de Cookies.

11) Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores. Se suspeitar que um menor nos forneceu dados pessoais sem consentimento válido, contacte-nos para removermos a informação.

12) Ligações para sites de terceiros

O Website pode conter ligações para sites/serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas suas práticas. Recomendamos a leitura das respetivas políticas.

13) Alterações a esta Política

Podemos alterar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Quando apropriado, notificaremos no Website e atualizaremos a data de Última atualização.

14) Contactos

• Responsável pelo tratamento: Lyczfilmic Unipessoal, LDA ("LYCZ")
• Email: geral@lycz.pt
• Morada: Rua do Espido, 164C, Sala 412, Maia